Onze werkwijze

We bieden twee modellen: u kiest hoeveel u zelf doet en waar wij u volledig ontzorgen.

Co-managed IT

U heeft een eigen IT-medewerker of -team, maar wilt ondersteuning op specifieke gebieden zoals security, cloudmigraties of specialistische projecten.

  • Uw team blijft eerste aanspreekpunt
  • Wij leveren expertise & extra capaciteit
  • Flexibele inzet op projectbasis
  • Kennisoverdracht naar uw team

Facturatie: Per uur of project, of vaste uren per maand

Moderne Werkplek Pakketten

Complete IT-ontzorging met transparante maandprijzen

Diensten & Features
Standaard
€60/gebruiker/maand
Ideaal voor 5-25 gebruikers
Meest gekozen
Advanced
€80/gebruiker/maand
Ideaal voor 25-100 gebruikers
Maatwerk
Op aanvraag
Custom oplossingen
Support & Service
Servicedesk bereikbaarheid Ma-vr 08:00-18:00 Ma-vr 08:00-18:00 24/7 mogelijk
Klantportaal 24/7
Dedicated account manager
Kwartaalgesprekken
Prioriteit support
Microsoft 365 Beheer
Tenant beheer & configuratie
Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive
Device management (Endpoint Manager) Basis Advanced Custom
Licentie-advies & optimalisatie
Security & Compliance
Multi-Factor Authenticatie (MFA)
Security updates & patches
Security awareness trainingen
Phishing simulaties
Advanced security scans
Compliance rapportages
Monitoring & Rapportages
Maandelijkse rapportages Basis Uitgebreid Custom
Proactieve monitoring 24/7
Hardware lifecycle tracking (Scalepad)
Start met Standaard Start met Advanced Bespreek maatwerk

Let op: Microsoft 365 licenties worden separaat gefactureerd tegen kostprijs + klein beheertarief.

Uurtarieven 2025

Voor co-managed IT, projecten en ad-hoc werkzaamheden

Support

€60/uur

Eerste lijn support, gebruikersvragen, basis troubleshooting

Engineer

€90/uur

Technische implementaties, migraties, infrastructuur work

Consultant

€120/uur

Strategisch advies, architectuur, security assessments

Toeslagen & Voorwaarden

Buiten kantooruren

Ma-vr 18:00-08:00, weekenden en feestdagen: +50% toeslag

Voorrijkosten

On-site bezoeken: €70 per bezoek

Facturatie

In blokken van 15 minuten

Minimum on-site

Voor werkzaamheden op locatie geldt een minimum van 1 uur

Contractvoorwaarden & Kortingen

Flexibiliteit

  • Minimum looptijd: 1 jaar
  • Opzegtermijn na 1 jaar: 3 maanden
  • Geen lock-in: Veel concurrenten werken met 5 jaar, wij niet

Kortingen bij langere contracten

2 jaar contract
10% korting
5 jaar contract
15% korting

Facturatie

  • Maandelijkse services: Vooraf factureren
  • Betaling: Via automatische incasso of factuur
  • Licenties:Aparte facturatie (kostprijs + beheertarief)

Rekenvoorbeeld kortingen

Pakket Normaal tarief 2 jaar (-10%) 5 jaar (-15%)
Standaard €60/gebruiker €54/gebruiker €51/gebruiker
Advanced €80/gebruiker €72/gebruiker €68/gebruiker
Voorbeeld: 25 gebruikers Advanced pakket, 2 jaar contract = €72 × 25 = €1.800/maand (besparing €200/maand)

Servicedesk & Bereikbaarheid

Standaard bereikbaarheid

Maandag t/m vrijdag 08:00-18:00

Support via telefoon, e-mail en ticketsysteem.

24/7 Support (optie)

Beschikbaar voor maatwerk pakketten of als add-on voor bestaande pakketten (meerprijs).

Support kanalen

Account Management

Dedicated account manager

Elke klant heeft een vaste contactpersoon die uw IT-omgeving, organisatie en groeiplannen kent.

Kwartaalgesprekken (Advanced+)

  • Evaluatie afgelopen periode
  • IT-roadmap voor komende kwartalen
  • Budgetplanning & optimalisatie
  • Strategisch IT-advies

Rapportages

  • Maandelijkse overzichten (tickets, uptime)
  • Hardware lifecycle rapportages (Scalepad)
  • Security & compliance status
  • Toegang via klantportaal 24/7

Veelgestelde vragen

De maandprijs dekt alle IT-beheer, Licenties, support, monitoring en rapportages zoals vermeld in het gekozen pakket. Microsoft 365 licenties worden separaat gefactureerd. Hardware en projecten worden apart gefactureerd.

Ja, upgraden kan altijd. Voor downgraden gelden dezelfde voorwaarden als opzeggen (na minimaal 2 jaar met 3 maanden opzegtermijn).

Bij een contract van 2+ jaar krijgt u 10% korting op de maandprijs. Bij 5 jaar krijgt u 15% korting. De korting geldt voor de gehele contractperiode.

Na 2 jaar kunt u opzeggen met 3 maanden opzegtermijn. Of u verlengt (eventueel met nieuwe korting). U zit niet vast aan lange contracten zoals bij veel concurrenten.

Eventuele onboarding werkzaamheden (migraties, configuratie) worden op uurbasis geoffreerd. We maken vooraf een helder plan en budget zodat er geen verrassingen zijn.

Response tijden staan in de Algemene Voorwaarden en zijn afhankelijk van het pakket en de urgentie. Advanced pakketten hebben prioriteit. Kritieke issues worden altijd met hoogste prioriteit behandeld.

Welk pakket past bij uw organisatie?

We maken graag een offerte op maat en denken mee over de beste oplossing.

Vraag een offerte aan

Vraag een offerte aan

Vertel ons over uw organisatie en we maken een offerte op maat.

Telefoon +31 20 308 6461
Servicedesk

Ma-vr 08:00-18:00